پشتیبانی و راهنمای کاربری
Nova Cloud دسترسی امن به دستگاههای خانهٔ هوشمند شما را از هر مکانی که اتصال اینترنت داشته باشد فراهم میسازد و تیم پشتیبانی فنی ما بهصورت ۲۴/۷ در تمام مراحل نصب همراه شماست. بخشهای زیر تمام مراحل، از نصب تا مدیریت حساب، را پوشش میدهند.
همهٔ موضوعها
نصب Nova Cloud: ثبتنام و افزودن پانل
نحوهٔ ایجاد حساب Nova Cloud، افزودن پانل خانهٔ هوشمند به حساب و آزمودن کیفیت اتصال.
باز کردن موضوعتفویض دسترسی کاربران روی پانل و تأیید دستگاه
نحوهٔ افزودن سایر کاربران Nova Cloud به پانل خانهٔ هوشمند، فرایند تأیید ایمیلی و لغو دسترسی.
باز کردن موضوعمدیریت پانل: کپی کاربران و بهروزرسانی نام پانل
کپی کاربران به پانل جدید هنگام از دست رفتن دسترسی، تغییر نام پانل و مشاهدهٔ وضعیت مدیر.
باز کردن موضوعغیرفعال کردن اتصال Cloud و بهروزرسانی سرویسها
غیرفعال کردن موقت سامانهٔ Cloud، حذف دائمی تمام دادهها، بهروزرسانی از راه دور سرویسهای اتصال و همگامسازی کاربران.
باز کردن موضوعتغییر رمز عبور حساب Cloud
مراحل بهروزرسانی رمز عبور حساب Nova Cloud از صفحهٔ پروفایل و قواعد گذرواژه.
باز کردن موضوع