الأسئلة الشائعة

inohom.cloud منصة منزل ذكي قائمة على السحابة، طوّرتها شركة inohom لأنظمة المنازل الذكية. فهي تتيح لك، بربط لوحة منزلك الذكي بالسحابة، التحكم في أجهزتك بأمان من أي مكان تتوفر فيه شبكة إنترنت ومتابعة حالتها.

بعد إضافة لوحة منزلك الذكي إلى حساب Nova Cloud الخاص بك، يمكنك الوصول إليها من أي مكان تتوفر فيه شبكة إنترنت. استخدم تطبيق inohom للهاتف المحمول لمراقبة أجهزتك والتحكم بها؛ أما واجهة الويب فهي مخصصة لصلاحيات اللوحة وإعدادات الحساب. وكلاهما يعمل بالبيانات نفسها لحساب Cloud. وإذا واجهتك صعوبة أثناء التثبيت، فإن فريق الدعم الفني لدينا متاح على مدار الساعة.

أولًا تُنشئ حسابًا من واجهة Nova Cloud على الويب بإدخال الاسم واللقب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك تنتقل في لوحة منزلك الذكي إلى قائمة الإعدادات > Cloud وتسجّل الدخول ببيانات حساب Cloud نفسها لإضافة اللوحة إلى حسابك. وبعد إضافتها تظهر اللوحة في صفحة الأجهزة المتصلة.

يجب أن تتكوّن كلمة مرور Nova Cloud من 8 أحرف على الأقل، وأن تتضمّن حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا. ويمكنك تحديثها لاحقًا من واجهة Cloud على الويب عبر خيار تغيير كلمة المرور في صفحة الملف الشخصي.

نعم. بتنزيل تطبيق inohom للهاتف المحمول من App Store و Google Play يمكنك الوصول إلى لوحة منزلك الذكي من هاتفك أيضًا. ويستخدم التطبيق بيانات الاعتماد نفسها الخاصة بحسابك في Cloud.

نعم. الشخص الذي أضاف اللوحة إلى حسابه هو مدير اللوحة، ويمكنه تفويض حسابات Nova Cloud الأخرى عبر خيار إضافة مستخدم في صفحة إدارة اللوحة. ويجب على الشخص المفوَّض تأكيد رسالة التحقق من الجهاز المرسلة إلى بريده الإلكتروني؛ وما لم يؤكّدها لن يتمكّن من الوصول إلى اللوحة.

في الإصدار 1.31.0 وما بعده من لوحة المنزل الذكي، عند إلغاء صلاحية مستخدم من واجهة Cloud تُنهى الاتصالات النشطة تلقائيًا خلال 30 دقيقة ويُزال الحساب من اللوحة. ويمكنك إعادة تشغيل اللوحة لتسريع العملية. ولا يمكن تنفيذ الحذف إلا بحساب Cloud المالك للوحة.

نعم. خاصية نسخ المستخدم في صفحة الأجهزة المتصلة موجودة لهذا الغرض بالضبط. تختار اللوحة التي فقدت الوصول إليها بوصفها اللوحة المصدر، ولوحتك الجديدة بوصفها اللوحة الهدف؛ عندها تُرسَل رسائل تأكيد إلى المستخدمين الذين اخترتهم. ويمكن تفويض 10 عناوين بريد إلكتروني كحد أقصى في المرة الواحدة، ولا يظهر في القائمة المستخدمون الذين لم يُتحقق من بريدهم.

نعم. إذا ضغطت في لوحة المنزل الذكي على زر تسجيل الخروج من صفحة الإعدادات > Cloud وخرجت دون تحديد خيار «حذف بياناتي»، يُعطَّل الاتصال مؤقتًا: تُزال جميع صلاحيات الوصول إلى cloud من اللوحة، بينما تبقى سجلات العضوية واللوحة والتفويض محفوظة في جانب Cloud. ويجب إعادة تشغيل اللوحة بعد تسجيل الخروج.

إذا حدّدت خيار «حذف جميع بياناتي» في خطوة تسجيل الخروج من صفحة الإعدادات > Cloud في اللوحة، تُحذف نهائيًا جميع بياناتك الموجودة في لوحة المنزل الذكي وفي بيئة Nova Cloud. وهذه العملية غير قابلة للتراجع، لذا ينبغي تقييمها بعناية قبل تنفيذها.

تُخزَّن البيانات في بنية سحابية آمنة وتبقى الأنظمة متاحة باستمرار. والوصول إلى اللوحة ممكن فقط عبر حسابات Nova Cloud التي فوّضها مالك اللوحة والتي جرى التحقق من بريدها الإلكتروني؛ ولا يمكن تنفيذ عمليات التفويض والحذف إلا بواسطة حساب المدير.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني في inohom على الرقمين ‎+90 850 811 82 83 أو ‎+90 276 263 43 97. وللاطلاع على شروح خطوة بخطوة حول التثبيت وإدارة اللوحة وعمليات الحساب، يمكنك أيضًا مراجعة دليل الاستخدام في قسم الدعم.