Sıkça sorulan sorular

inohom.cloud, inohom Akıllı Ev Sistemleri tarafından geliştirilen bulut tabanlı akıllı ev platformudur. Akıllı ev panelinizi buluta bağlayarak cihazlarınızı internet bağlantısı olan her yerden güvenli biçimde kontrol etmenizi ve durumlarını izlemenizi sağlar.

Akıllı ev paneliniz Nova Cloud hesabınıza eklendikten sonra, internet bağlantısı olan herhangi bir yerden panelinize erişebilirsiniz. Cihazlarınızı izlemek ve kontrol etmek için inohom mobil uygulamasını kullanırsınız; web arayüzü ise panel yetkilendirme ve hesap ayarları içindir. Her ikisi de aynı Cloud hesap bilgileriyle çalışır. Kurulum sırasında takıldığınız bir nokta olursa 7/24 teknik destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Önce Nova Cloud web arayüzünden Ad, Soyad, telefon numarası, e-posta ve şifre bilgilerinizle bir hesap oluşturursunuz. Ardından akıllı ev panelinizde Ayarlar > Cloud menüsüne girip aynı Cloud hesap bilgilerinizle giriş yaparak paneli hesabınıza eklersiniz. Panel eklendikten sonra Bağlı Cihazlar sayfasında listelenir.

Nova Cloud şifresi en az 8 karakter uzunluğunda olmalı; büyük harf, küçük harf ve rakam içermelidir. Şifrenizi daha sonra Cloud web arayüzünde Kullanıcı > Profil Ayarları sayfasındaki Parola değiştir seçeneğinden güncelleyebilirsiniz.

Evet. inohom mobil uygulamasını App Store ve Google Play üzerinden indirerek akıllı ev panelinize telefonunuzdan da erişebilirsiniz. Mobil uygulama, Cloud hesabınızla aynı kimlik bilgilerini kullanır.

Evet. Paneli hesabına ekleyen kişi panelin yöneticisidir ve Panel Yönetimi sayfasındaki Kullanıcı Ekle seçeneğiyle diğer Nova Cloud hesaplarını yetkilendirebilir. Yetkilendirilen kişinin e-posta kutusuna gönderilen cihaz onay e-postasını onaylaması gerekir; onaylamadığı sürece panele erişemez.

Akıllı ev panelinin 1.31.0 ve sonraki sürümlerinde, bir kullanıcının yetkisi Cloud arayüzünden kaldırıldığında aktif bağlantılar 30 dakika içinde otomatik olarak sonlandırılır ve hesap panelden kaldırılır. Süreci hızlandırmak için paneli yeniden başlatabilirsiniz. Silme işlemini yalnızca panelin sahibi olan Cloud hesabı yapabilir.

Evet. Bağlı Cihazlar sayfasındaki Kullanıcı Kopyalama özelliği tam olarak bunun için vardır. Kaynak panel olarak erişimini kaybettiğiniz paneli, hedef panel olarak yeni panelinizi seçersiniz; seçtiğiniz kullanıcılara onay e-postası gönderilir. Bir seferde en fazla 10 e-posta yetkilendirilebilir ve e-postası doğrulanmamış kullanıcılar listede görünmez.

Evet. Akıllı ev panelinde Ayarlar > Cloud sayfasından Çıkış Yap butonuna basıp "bilgilerimi sil" seçeneğini işaretlemeden çıkarsanız bağlantı geçici olarak kapanır: panelden tüm cloud erişimleri kaldırılır, ancak üyelik, panel ve yetkilendirme kayıtlarınız Cloud tarafında korunur. Çıkış sonrası panelin yeniden başlatılması gerekir.

Panelde Ayarlar > Cloud sayfasından Çıkış Yap adımında "Bütün bilgilerimi sil" seçeneğini işaretlerseniz akıllı ev paneli ve Nova Cloud ortamındaki tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz, bu nedenle uygulamadan önce dikkatlice değerlendirilmelidir.

Veriler güvenli bulut altyapısında saklanır ve sistemler sürekli erişilebilir tutulur. Panele erişim yalnızca panel sahibinin yetkilendirdiği, e-posta adresi doğrulanmış Nova Cloud hesaplarıyla mümkündür; yetkilendirme ve silme işlemlerini yalnızca yönetici hesap yapabilir.

inohom teknik destek ekibine +90 850 811 82 83 veya +90 276 263 43 97 numaralarından ulaşabilirsiniz. Kurulum, panel yönetimi ve hesap işlemlerine dair adım adım anlatımlar için Destek bölümündeki kullanım kılavuzunu da inceleyebilirsiniz.