Συχνές ερωτήσεις

Το inohom.cloud είναι μια πλατφόρμα έξυπνου σπιτιού βασισμένη στο cloud, που αναπτύχθηκε από την inohom Akıllı Ev Sistemleri. Συνδέοντας το πάνελ έξυπνου σπιτιού σας στο cloud, σας επιτρέπει να ελέγχετε με ασφάλεια τις συσκευές σας από οπουδήποτε υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο και να παρακολουθείτε την κατάστασή τους.

Μόλις το πάνελ του έξυπνου σπιτιού σας προστεθεί στον λογαριασμό σας Nova Cloud, μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτό από οπουδήποτε υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή inohom για κινητά για να παρακολουθείτε και να ελέγχετε τις συσκευές σας· η διαδικτυακή διεπαφή αφορά την εξουσιοδότηση πάνελ και τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Και οι δύο λειτουργούν με τα ίδια στοιχεία του λογαριασμού Cloud. Αν δυσκολευτείτε κατά την εγκατάσταση, η ομάδα τεχνικής υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7.

Πρώτα δημιουργείτε λογαριασμό από τη διαδικτυακή διεπαφή Nova Cloud, συμπληρώνοντας Όνομα, Επώνυμο, τηλέφωνο, email και κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, στο πάνελ έξυπνου σπιτιού σας ανοίγετε το μενού Ρυθμίσεις > Cloud και συνδέεστε με τα ίδια στοιχεία του λογαριασμού Cloud, ώστε να προσθέσετε το πάνελ στον λογαριασμό σας. Μόλις προστεθεί, το πάνελ εμφανίζεται στη σελίδα Συνδεδεμένες συσκευές.

Ο κωδικός πρόσβασης Nova Cloud πρέπει να έχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες και να περιέχει ένα κεφαλαίο γράμμα, ένα πεζό γράμμα και έναν αριθμό. Μπορείτε να τον ενημερώσετε αργότερα από τη διαδικτυακή διεπαφή Cloud, στη σελίδα Προφίλ, με την επιλογή Αλλαγή κωδικού.

Ναι. Κατεβάζοντας την εφαρμογή inohom για κινητά από το App Store και το Google Play, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο πάνελ έξυπνου σπιτιού σας και από το τηλέφωνό σας. Η εφαρμογή για κινητά χρησιμοποιεί τα ίδια διαπιστευτήρια με τον λογαριασμό σας Cloud.

Ναι. Το άτομο που πρόσθεσε το πάνελ στον λογαριασμό του είναι ο διαχειριστής του πάνελ και μπορεί να εξουσιοδοτήσει άλλους λογαριασμούς Nova Cloud μέσω της επιλογής Προσθέστε χρήστη στη σελίδα Διαχείριση πάνελ. Ο εξουσιοδοτημένος χρήστης πρέπει να επιβεβαιώσει το email επαλήθευσης συσκευής που στάλθηκε στα εισερχόμενά του· χωρίς αυτή την επιβεβαίωση δεν έχει πρόσβαση στο πάνελ.

Στην έκδοση 1.31.0 και μεταγενέστερες του πάνελ έξυπνου σπιτιού, όταν ανακαλείται η πρόσβαση ενός χρήστη από τη διεπαφή Cloud, οι ενεργές συνδέσεις τερματίζονται αυτόματα εντός 30 λεπτών και ο λογαριασμός αφαιρείται από το πάνελ. Μπορείτε να επανεκκινήσετε το πάνελ για να επιταχύνετε τη διαδικασία. Η διαγραφή μπορεί να γίνει μόνο από τον λογαριασμό Cloud που κατέχει το πάνελ.

Ναι. Η λειτουργία Αντιγραφή Χρήστη στη σελίδα Συνδεδεμένες συσκευές υπάρχει ακριβώς γι’ αυτόν τον σκοπό. Ως Πάνελ Πηγής επιλέγετε το πάνελ στο οποίο χάσατε την πρόσβαση και ως Πάνελ Στόχου το νέο σας πάνελ· στους χρήστες που επιλέγετε αποστέλλονται email επιβεβαίωσης. Μπορούν να εξουσιοδοτηθούν έως και 10 διευθύνσεις email κάθε φορά, ενώ οι χρήστες με μη επαληθευμένο email δεν εμφανίζονται στη λίστα.

Ναι. Αν στο πάνελ έξυπνου σπιτιού πατήσετε το κουμπί Αποσύνδεση στη σελίδα Ρυθμίσεις > Cloud και αποσυνδεθείτε χωρίς να επιλέξετε «διαγραφή των δεδομένων μου», η σύνδεση απενεργοποιείται προσωρινά: όλες οι προσβάσεις cloud αφαιρούνται από το πάνελ, ενώ η συνδρομή, το πάνελ και οι εγγραφές εξουσιοδότησης διατηρούνται στην πλευρά του Cloud. Μετά την αποσύνδεση, το πάνελ πρέπει να επανεκκινηθεί.

Αν στο πάνελ, στη σελίδα Ρυθμίσεις > Cloud, επιλέξετε «Διαγραφή όλων των δεδομένων μου» κατά το βήμα Αποσύνδεση, όλα τα δεδομένα σας στο πάνελ έξυπνου σπιτιού και στο περιβάλλον Nova Cloud διαγράφονται οριστικά. Η ενέργεια αυτή δεν αναιρείται, γι’ αυτό πρέπει να αξιολογηθεί προσεκτικά πριν εκτελεστεί.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή υποδομή cloud και τα συστήματα διατηρούνται συνεχώς διαθέσιμα. Η πρόσβαση στο πάνελ είναι δυνατή μόνο με λογαριασμούς Nova Cloud με επαληθευμένη διεύθυνση email, τους οποίους έχει εξουσιοδοτήσει ο κάτοχος του πάνελ· την εξουσιοδότηση και τη διαγραφή μπορεί να τις εκτελέσει μόνο ο λογαριασμός διαχειριστή.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της inohom στα +90 850 811 82 83 ή +90 276 263 43 97. Για βήμα προς βήμα οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση, τη διαχείριση πάνελ και τις ενέργειες λογαριασμού, μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε τον οδηγό χρήσης στην ενότητα Υποστήριξη.